邮政银行普柜柜员邮政等银行普柜年度 工作总结 第 1 篇：邮政银行普柜柜员年度工作总结 邮政银行普柜柜员年度工作总结 2015 年是我在钟祥市邮政局转斗支局工作的第三个年 头了，回顾 2015 年在上级主管领导和支局领导的精心指导 下，和同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，在 思想上、工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现 将 2015 年的工作业绩和工作情况总结如下： 一、思想方面。 作为银行的小柜员，我也积极参加政治学习，新闻联 播是我每天必看的内容，关心国家大事，拥护以习近平为 首的党中央的正确领导，遵守支局的各项规章制度，政治 上要求进步，具有较高的政治觉悟。 二、工作方面。 本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的 各项规章制度。转斗支局每次办业务最多开三个窗口，平 常都是开两个窗口，根本不能满足。我在许多工作流程的 细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简 化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参加 工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从 没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识，也有了一 定的理论水平，并在 2015 下半年通过了邮政银行从业资格 证的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业 务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。在做好本 职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习 业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。 三、2015 年我今年取得成绩。 圆满完成上级安排的任务：8000 元酒水，1500 元的粽 子，3500 的月饼，2000 元的集邮。 2015 年 07 月 10 日在荆门分公司督导帮扶不我组织支 局活动成效显著。钟祥分公司转斗支局在赵集村举办了一 场“送金融知识入户”活动，夏油夏粮期间，荆门分公司 在全市金融网点推行干部包点挂片，要求市公司机关干部 深入全市所有金融网点开展督导帮扶工作，并结合三季度 余额净增目标，协助支局开展营销活动。支局长、投递员 及不当班柜员于活动前一周走遍了赵集村的各村民小组， 同时也跟村两委班子、村卫生所和蔬菜专业合作社做好工 作，村委会号召各小组信息员加组宣传，卫生所给每位来 所的病人发放宣传资料，蔬菜专业合作社的信息公示牌上 贴满了活动宣传资料。当班柜员则利用晚上下班时间电邀 客户。 四、存在的主要问题。 一是学习不够。有时候工作太累，惰性思想就出来了。 新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严 峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政 治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表 现。 三是业务技能水平还是不够娴熟，有时候耽误和浪费 了大量时间，所以业务能力需要继续加强。 在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬 业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理 想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的 道路上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热情，为我热 爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。 第 2 篇：银行柜转正工作总结 银行柜转正工作总结 篇 1：银行柜员个人工作总结 银行柜员个人工作总结 进入光大银行以来，己有 3 个多月时间，目前的工作岗 位主要是对公柜员。做为一名临柜工作人员，我深知自己 作为银行 “窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的 学习，再加上各位同事的帮助，使我提高了业务技能，同 时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要 为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决 所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。 为了迅速适应新的工作环境，我也积极参加行内每阶段组 织的各种学习，并记好笔记，做好总结，提高自我的思想 觉悟和工作责任心。在安全保卫在工作中，我认真听取领 导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、 离岗现象。 经过 3 个多月的工作时间，我在本职工作上有了一定的 进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作 以来自身存在的问题，我认为： 1、自己学习到的业务知识还不够全面，有时还会出现 一些误操作情况，一些不常见的业务办起来还比较生疏， 自己还意识到工作努力程度还不够。 2、业务技能水平还比较欠缺，与同事还有一定的差距， 感觉自己在拖大家的后腿。 3、就行领导下达的任务指标还不能有效的完成既定任 务，揽存能力有所欠缺。 4、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工 作较忙较累的时候，因为业务知识的欠缺，导致部分业务 操作时间过长以至心情会比较急躁、烦乱。 针对以上问题，今后的努力方向是： 1、加快自己熟悉业务知识的步伐，利用业余空闲时间 多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认 真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作 0 错 率。客户满意 100%。 2、平时多利用空闲时间勤练技能，多向技能好的同事 学习经验以提高自己的技能水平，争取早日摆脱技能水平 拖后腿的情况。 3、多与客户沟通了解客户的资金动向，争取将客户存 款留于我行，且多向客户经理学习揽存经验。比如与客户 的交谈、存款的挖掘等。 4、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消 极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工 作做得更好，同时加强学习邓小平理论，三个代表的重要 思想，向行内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想 觉悟，争取早日加入党组织。 在日后的工作里，我将继续努力，一定保持优点，克 服不足。认真配合领导和同事完成各项工作指标，确保行 内各项业务的顺利开展。 篇 2：银行新员工试用期个人总 结 银行新员工试用期个人总结 不知不觉间，自己在顺义支行营业部的实习工作已经 接近尾声，这五个月来的实践工作，每一天我都有新的收 获，每一天都有提高，每一天都能积累到宝贵的经验。此 时静心回顾这五个月以来的工作与生活，油然而生了许许 多多的感触和心得，而这些宝贵的财富也将伴随着自己走 过未来的每一个工作阶段，在未来的每一个工作细节中帮 助自己、提醒自己、升华自己的能力。 从刚刚进入培训当中的应届毕业生，到现在的一个实 习柜员，是一个质和量的蜕变。面试过后，我们就进入了 严格的入职培训，培训中我了解了 XX 行的历史发展和企业 文化，学习了职业基本技能，掌握了业务流程，深刻的认 识到柜员的工作复杂且责任重大。银行业归根结底属于服 务性行业，而对于银行来说，柜员是银行面向外界的第一 窗口，我们的一言一行、不仅表现了我们自己的业务能力 同时也展现了顺义支行的整体风采，对 XX 行银行的发展有 着至关重要的作用。因此，柜员做好服务工作就显得格外 重要。在工作中，我时刻将规范服务的重要性放在心上， 微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以 客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。 起初我站在柜员岗边努力观察他们的操作流程，认真 记忆每笔业务的交易码，并且注意各位同事与客户的交流 过程，从中能够学到很多业务中需要注意的细节，明确了 学习重点，提高了学习效率。我把每次学到的重点记在纸 上，空闲的时候就拿出来翻看，看得次数多也就记在脑子 里了，有时看不懂了就问，同事也非常友好地给我讲解， 给我学习过程创造了非常有利的条件。在各位同事和领导 的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐 提高，柜面办理业务的效率也随之提高了，所以对各位同 事和领导我心里充满感激。在业余时间，我也不忘鞭策自 己，认真练习点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项 技能。虽然在实际操作之前，我已经做了过很多积累工作 但刚开始上柜操作时还是感觉手忙脚乱，对于客户的提问 也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导 下，我虚心地学习请教，并把问过的业务认真地做笔记， 很快我便可以迅速有效的完成存取款、挂失、外汇买卖、 存款证明的开立等各项柜面基本业务。 工作中我深刻的认识到一笔业务的顺利完成，不仅是 一项工作，更是一项责任。银行柜面业务看似简单重复， 但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一 笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责 任，对每一位客户负责。同时柜员的工作存在风险，因此 认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责 任心的体现。作为柜员，我严格按照 XX 行有关的的规章制 度进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使 用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认 了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。我 深刻的认识到我的每一次失误，都将带来不可预估的后果 可能会影响到这个企业的信誉。 工作的五个月来，我知道自己的业务水平还有待提高， 虽然很多业务都能顺利的完成，但是在办理业务过程中的 速度和熟练程度还有待提高。以前的工作中也出现过失误 虽然在之后及时的弥补了过错，但也让我认识到，每一个 细节都必须慎重面对，业务完成后也要认真仔细的审核。 我了解到要做好柜面工作，技能水平的高低完全取决于练 习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技 能，力争不断提高。 篇 3：银行新员工转正总结 银行新员工转正总结 美丽的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走 进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次， 行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是 一个很好的发现、发掘自己，改造自身的机会，因此，我 认真的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的 学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有不足。 7 月 10 号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学 习整个民生文化、发展历史，再是学习了 xx 民生行的基础 业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。 之后我们 6 个实习生开始接受会计业务的系统培训。我们需 要在最短的时间里掌握柜台业务技能，连续 10 天 70 个小时 的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习， 三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训，我对 银行业务知识面掌握还很窄，特别是外汇、授信、合规、 等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高 自己的知识面。 7 月 30 日，我被分到 xx 分理处，在这里，我很好的消 化了 xxxx 教授的会计课程，进步神速。哈哈。。。 刚来 xx 的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里 面，一直到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥 不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇 不下来，自己就更不应该休息了。那天下午四点左右，突 然来了很多客户，存了很多钱，我帮这个人扎完钱，再跑 到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说， 你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐