第 1 篇：银行工作总结 200x 年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们营 业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕 市分行提出的“******”，以服务工作为中心，结合营业部 的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行 的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。 一、 做好日常的服务结算工作 做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服 务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就 是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结 算工作。 1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足 客户对现金的需要，从人民银行取 2 款 1。5 亿，春节一过， 又向人民银行回笼了 6500 万现金。 2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予 最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行 政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。 3、做好春节及 5。1 节期间的业务员、管库员及网点的 安全保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即 通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资 金的入库，减少库存。 4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排 好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。 5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并 对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠 户的产生。 至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关 心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作 除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务 的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏 划等差错。 6、做好 NOVA1.2、1.3、1.4 版本的前期测试及投产工 作。 7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。 8、做好本外币帐户清理及结转工作，在 11 月完成了帐 务上收工作，同时在 12 月底我们成功完成与外管局的信息 核对与纠错工作。 9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作 （调为集团帐户）。 10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员 进行假币培训。 11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并 将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的 速度，满足客户要求。 12、7 月份完成不良资产证券化工作，共 户总金额 ， 同时这些帐户也予以销户处理。 13、7 月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进 行交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。 14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于 8 月 23 日顺利 移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。 15、676 台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配 合努力下已全部完成。 二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展 营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有 网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高， 而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力 才能为客户服务好。 1、 我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出 员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励 与处罚，以提高整体服务水平。 2、 在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的 培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证 金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处 理、NOVA1.3、1.4 版本升级、更有今年最重要的帐务上收， 都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务 水平来更好地服务客户，提高服务水平。 3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求， 在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序 问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服 务要求。 4、TM 机的钱箱由各网点自行安装，为营业部节约半 个劳动力，因**所撤并后营业部的柜面压力明显增加，我 们利用这次的 ATM 管理方式的改变而改善柜台压力，同时 将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办 理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经 过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。 第 2 篇：银行工作总结 20xx 年，在市扶贫开发领导小组的指导下，我中心支 行高度重视定点扶贫工作，认真落实国务院“扶贫日”活 动的要求，切实把定点扶贫工作落到实处，尽最大所能地 帮助扶贫对象解决生产生活中的困难，做到了认识到位、 领导到位、资金到位，达到了年度帮扶的目标。 (一)领导重视，定人定责，明确扶贫工作目标。一是分 行党委高度重视，确保驻村工作顺利开展。分行党委高度 重视新一轮扶贫工作，经分行党委研究决定委托梅州中支 负责，梅州中支确定由 XX 县支行承担。梅州中支党委按照 分行王行长的指示精神，高度重视分行对口扶贫工作，召 开了党委会专题进行研究部署，落实扶贫工作人员，梅州 中支党委确定一名中支党委委员陈道清副行长挂扶贫领导 小组组长，丰顺支行派出一副行级和一名副股级干部驻村 并定人定责。20xx 年 5 月 14 日，李新耀行长、陈道清副行 长带领扶贫工作组先后与 XX 县、丰良镇政府和村“两委” 相关人员进行了初步沟通协调。20xx 年 6 月 6 日，书记张华 轩带领分行机关党委有关人员到丰田村看望驻村干部，约 见 XX 县政府和扶贫局、丰良镇政府及村“两委”参加扶贫 工作人员，听取扶贫工作意见，努力争取政府扶贫办、交 通、水利等相关单位支持和配合，为扶贫工作奠定坚实基 础，也标志着分行扶贫工作正式启动。二是多方筹集资金 解决驻村干部实际困难，为做好扶贫工作提供物质基础。 驻村工作组进村后，分行党委从关心驻村队员生活入手， 及时落实了驻村队工作经费，购置被褥等办公用品，使驻 村队员的生活问题有了着落，解决了驻村队员无后顾之忧 使驻村干部能安心做好扶贫工作。三是深入调研，帮扶慰 问，为驻村工作理清思路。一年来分行党委和中支党委领 导多次深入扶贫点调研扶贫工作情况，并听取驻村工作组 的情况汇报，一起研究驻村工作思路和三年发展规划，使 整个驻村工作思路更清晰，措施更加得力。20xx 年 8 月 31 日分行党委员、工委主任徐维率队到丰田村开展“践行群 众路线，扶贫捐赠送温暖”活动，为丰田村小学捐赠儿童 读物书籍 400 余册，并慰问困难老党员同时对考上本科学子 发放智力帮扶资金，使群众切实感到温暖，为我们驻村工 作提供了强有力的后盾。 (二)摸清底子，科学规划，合理制定扶贫措施。20xx 年 5 月 14 日扶贫工作组进驻后，立即深入群众，做农民的知 心朋友，知民情察民意，与村两委干部深入农户了解情况 精准定位，按照文件有关精神认真选出全村贫困户主要帮 扶户 115 户，掌握了解丰田村的经济、人文、资源等情况， 并根据丰田村所处地理环境、气候环境、人文环境等，理 清了该村的发展思路，制订科学合理、切实可行的三年扶 贫规划，确保扶贫长效机制建设，为今后做好三年扶贫工 作打下基础。 1、摸清底子,知村情。XX 县丰良镇丰田村丰良镇与北 斗镇中间，位于 206 国道边，距离县城约 21 公里。全村面 积 近 15 平 方 公 里 ， 以 丘 陵 山 地 地 形 为 主 ， 山 林 面 积 达 25000 亩，其中生态公益林 11500 亩，耕地面积 1670 亩(其 中水田 1270 亩)。水资源相对丰富，生活用水来自于自来水。 该村共有 688 户，人口 3640 人，其中：低保户 96 户、 核定帮扶贫困户 115 户共 437 人，丰田村村两委班子 5 人， 村委书记兼任村主任，村设小学一间，教师 12 人，学生 116 人。住户相对分散，在农业种植仍然以传统农业为主， 经济作物有少量种植，形不成规模,大部分农户仍然水稻、 玉米、甘薯为主要农作物，辅助种植蜜柚、烤烟等，整村 农业经济仍是自给自足的自然经济。养殖业主要以养猪、 鸡为主要副业，没有 1 家工业企业，这些问题成为制约该村 发展的主要因素。村委没有任何经济收入，村民主要靠外 出务工收入，20xx 年农民人均收入 3200 元，低于全县平均 收入水平。 2、合理谋划，订规划。驻村工作组在中支陈道清副行 长(扶贫组长)的带领下，一年来分十多次深入农户，认真做 好调查摸底和核实工作，做到仔细核对贫困户的相关信息 了解其家庭成员结构、经营方式、收入状况、贫困原因、 帮扶需求等。在工作中做到公平、公开、公正，并协助他 们制定、实施脱贫计划，鼓励他们弘扬客家人自强自立的 优良传统，发扬艰苦奋斗、自力更生的创业精神，用勤劳 的双手尽快脱贫、用智慧的头脑改变命运，帮助他们实现 “脱贫致富奔康”的目标。同时驻村干部还深入了解了村 经济情况、资源优势和环境卫生等，理清了该村的发展思 路，认清发展中存在的问题，在调查研究的基础上，制订 了切实可行的三年扶贫工作规划。力争 20xx 年扶贫验收时， 纳入被帮扶的有劳动能力的贫困户人均纯收入达到或超过 当年全省农村农民人均纯收入的 45%，并实现稳定脱贫;实 现行政村集体经济收入达到或超过 5 万元;新型农村基本医 疗保险实现全覆盖，整个村容村貌得到明显改善;村“两 委”班子的战斗力、凝聚力得到提升，因地制宜，结合实 际带领群众脱贫致富，发展高效精致农业，大力培养农民 致富带头人。 3、建档立卡，分责任。驻村工作组根据 XX 县扶贫局最 终核定贫困户共 139 户(主要帮扶户 115 户、保障低保户 19 户、五保户 5 户)。逐户进行调查了解，并根据扶贫工作要 求做好建档立卡工作，在任务重、时间紧的情况下，驻村 干部加班加点，于 20xx 年 月顺利完成了 139 户贫困户建档 立卡录入工作任务。同时根据责任考核办法要求，把贫困 户分解落实到帮扶个人，做到规划到户责任到人，并把责 任人和帮扶贫困户情况进行公示，加强责任人与帮扶对象 沟通，落实帮扶责任。 第 3 篇：银行工作总结 大文斗范文网后面为你推荐更多银行工作总结！ 在银行工作的这一年，我也是感受到优秀的单位带给 我的成长，同事们都是非常的有修养，同时对于工作也是 有很多可以分享的经验，也是愿意帮助我，我也是很好的 融入到我们支行里面来，自己也是尽责做好自己该做的一 个工作，而这一年收获也是特别的大，让我明白，自己也 是只有不断的进步，才能变得更为优秀，做一名更好的银 行员工，而自己一些不足，也是要不断地学习来提升，做 好工作，在此也是来就这一年自己所做的工作，以及自己 在银行的'生活学习来总结下。 一、生活学习 进入银行，和学校相比也是完全不一样的氛围里面， 同时银行的工作也是很不相同，让我也是意识到，的确在 这的立足，是要靠自己的努力，而我们部门也是有淘汰制 的，如