品牌的主要构成要素 显性要素 显性要素是品牌外在的、表象的东西，可直接膈 腧消费者较强的感觉上的冲击，主要是指品牌名称和 视觉标志。 品牌名称：指品牌中可以用语言称呼的部分。是 形成品牌的第一步，一个好的品牌名称不仅将产品本 身的内容加以概括，还反映着企业的经营理念、价值 观念等。它在整个品牌中起着提纲挈领的作用，是消 费者记忆品牌和品牌传播的主要依据。 视觉标准：品牌用以激发视觉感知的一种识别体 系，给人以更直观的形象记忆，能够帮助消费者更好 地识别记忆品牌，视觉标志包括标志物、标志字、标 志色和标志包装。 隐性要素 隐性要素是指品牌内含的因素，不能被直接感知， 它存在于品牌的整个形成过程中，是品牌的核心。隐 性要素主要指品牌承诺、品牌个性和品牌体验。 品牌承诺：一个品牌对于消费者而言，意味着品 质保证和质量承诺。一个好品牌的承诺会使消费者增 强购买信息，继而产生品牌忠诚。 品牌个性：每个品牌都有它自己的“风格”，即品 牌个性。企业创造了品牌的个性，这种个性带来的相 关情感暗示，满足了不同人的需求，从而更好地使品 牌与消费者建立良好的关系。 品牌体验：品牌是消费者体验的综合，是企业与 顾客互动关系的体现。消费者对品牌的信任、满意、 肯定等正面情感归属，能够使品牌历久不衰，而他们 对品牌的厌恶、怀疑和拒绝等负面感知，必然使品牌 受挫甚至夭折。